개인정보 처리방침
포카스테이션(Poca Station) · K-POP 포토카드 중고거래 중개 플랫폼
- 개정 공고일
- 2026년 9월 7일
- 시행일
- 2026년 9월 7일
포카스테이션(이하 ‘회사’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간)
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 회원 서비스 운영 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 관련 공지·알림사항 전달, 프론트엔드 호스팅 제공 | 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 가입일시, 계정 상태, 회원 제재 사유, 탈퇴일시, 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 정보, 단말기 정보(제조사, OS/화면크기, 디바이스ID, 디바이스 종류), IP주소, IP 접속 국적 / 이메일 주소, 이용자 고유 식별자 / 이메일 주소, 이용자 고유 식별자 / 이메일 주소, 이용자 고유 식별자 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 주문 및 결제 처리 | 주문 및 결제처리, 환불 및 관련 상담 | 이메일 주소, 구매자정보(이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 환불정보(예금주명, 은행, 계좌번호), 판매자 정산계좌 정보(예금주명, 은행, 계좌번호) | 5년(전자상거래법 제6조) | |
| 상품 배송 | 물품 배송, 반품 처리 | 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 우편번호), 송장번호 | 5년(전자상거래법 제6조) | |
| 민원처리 | 오류 및 불편사항, 문의사항 처리 | 이메일 주소, 이름, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항 또는 문의사항, 상품 구매/취소/교환/환불정보 | 3년(전자상거래법 제6조) | |
| 본인인증 | 서비스 이용에 따른 본인 식별, 서비스 부정 이용 방지 및 대처, 연령 제한 서비스 부정 이용 방지 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI(암호화된 동일인 식별정보), DI(중복가입 확인정보) | 회원 탈퇴 시까지. 다만 CI는 아래 ‘부정이용 방지’ 및 ‘개인 간 거래의 신원 확인’ 항목에 따라 회원 탈퇴 후 1년까지 보관합니다. | |
| 개인정보보호법 제15조제1항제6호(정당한 이익) | 부정이용 방지 | 서비스 부정이용 방지 | 이메일 주소, CI(암호화된 동일인 식별정보) | 회원 탈퇴 후 1년까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 동의 이력 관리 | 「개인정보 보호법」 제22조에 따른 동의 사실의 입증 | 동의 유형, 동의 여부, 동의 일시, 동의 문서 버전 | 회원 탈퇴 후 5년까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 수집출처 통지 제도 | 개인정보보호법에 따른 수집출처 통지 제도 준수 목적 | 개인정보수집출처 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 통신기록 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 서비스 방문기록 보존 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호) |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 개인 간 거래의 신원 확인 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조의4에 따른 의무 이행 | 휴대폰번호, CI(암호화된 동일인 식별정보) | 회원 탈퇴 후 1년까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제6호(정당한 이익) | 분쟁해결 | 분쟁 대비를 위한 자료 수집·관리 | 이메일 주소, 이름, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항 또는 문의사항, 상품 구매/취소/교환/환불정보 | 회원탈퇴 후 2년까지 |
2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 법적 근거 | 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) | 사용자 최적화 서비스 | 회원에 대한 맞춤형 서비스 제공, 개인화된 데이터 분석, 개인화된 UI/UX 제공 및 혜택·추천, 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 발굴 | 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 주문정보, 혜택정보, 이벤트 참여정보, 조사 및 설문답변내역, 상담정보, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(서비스 이용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(제조사, OS/화면크기, 디바이스ID, 디바이스 종류), IP주소, IP 접속 국적 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) | 이벤트 | 이벤트 참여 및 경품 응모 | 이메일 주소, 닉네임 | 이벤트 종료 후 6개월까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) | 경품배송 | 경품 당첨자에게 경품배송/제공 | 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 우편번호), 이메일 주소 | 이벤트 종료 후 6개월까지 |
| 개인정보보호법 제22조 제1항 제7호(홍보) | 홍보 및 마케팅 | 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리 | 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주문내역, 관심분야, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(서비스 이용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지 |
| 개인정보보호법 제22조 제1항 제7호(홍보) | 홍보 및 마케팅 | 사전 예약 시 서비스 오픈 알림을 위한 개인정보 처리 | 휴대폰 번호, 이메일 주소, 좋아하는 가수, 유입 경로 | 동의 철회 혹은 서비스 정식 오픈 후 6개월 경과 시 |
※ 사용자 최적화 서비스 중 개인 맞춤형 추천 기능은 정식 서비스 오픈 시점부터 적용됩니다. 모바일 애플리케이션 출시 전까지는 앱 사용 이력 및 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
제2조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 회사는 회원 가입 시 만 14세 이상인지를 확인하며, 가입 이후 만 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 정지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간 항목에서 확인 가능
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 — 회사는 개인정보 보호책임자가 승인한 파기 기준 및 주기에 따라 파기 대상 개인정보를 선정하여 파기하며, 파기 대상·시점·방법을 기록·관리합니다.
- 파기방법 — 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조 (추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준)
- 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 판매자 | 이메일 주소, 구매자정보(이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소), 결제정보(결제금액, 결제일시), 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 우편번호), 상품 구매·취소·반품·교환 정보 | 상품 배송, 반품, 환불, 문의 답변 등 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 구매 확정(서비스 제공 완료) 후 3개월 이내 |
| 구매자 | 이메일 주소, 판매자정보(이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소), 반품 시 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소, 우편번호), 판매 상품 관련 정보 | 반품 시 제품 반환 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 반품 확정 후 3개월 이내 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조의4 제2항 각 호에 따른 소비자피해 분쟁조정기구, 법원, 소비자 | 휴대폰번호, CI(암호화된 동일인 식별정보) | 개인 판매자와 거래 상대방 사이의 분쟁의 해결 협조 | 회원 탈퇴 후 1년까지 |
※ 구매자에 대한 판매자 정보 제공은 반품 기능의 구현과 함께 정식 서비스 오픈 시점부터 적용됩니다.
- 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- 제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 ‘주문 및 결제 처리’, ‘상품 배송’ 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.
- 정보주체는 서비스 계약 과정에서 중개 서비스 특성 상 개인정보의 제공이 있을 수 있음을 예측 가능합니다.
- 정보주체의 요청에 따라 중개 서비스를 제공하기 위해 제공되는 정보로, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.
- 업무 목적상 가명처리 등은 어려우나, 최소한의 정보 제공, 암호화 전송 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 클라우드 인프라 운영(개인정보를 포함한 데이터 보관·관리), 알림 메일 발송 |
| Vercel Inc. | 웹서비스(프론트엔드) 호스팅 및 서비스 이용 통계 분석 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제서비스 제공 |
| 솔라피 주식회사 | 알림톡, 문자메시지 발송 대행 |
| ㈜스윗트래커 | 배송 추적 정보 조회, 관리 |
| 주식회사 다날 | 본인확인 서비스 제공 |
※ 위 수탁자에 대한 위탁은 정식 서비스 오픈 시점부터 개시됩니다.
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우에는 6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항에서 안내하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
- 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있습니다. 개인정보보호법 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 이전되는 개인정보의 처리를 원하지 않으실 경우 회사의 홈페이지(마이페이지 - 계정 설정 - 회원탈퇴)에서 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터(070-8027-4603, pocastation.official@gmail.com)를 통하여 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 서비스 이용을 위해 회사가 국외에 개인정보를 이전하는 현황은 아래와 같습니다.
| 관련 근거 | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제26조(처리위탁), 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관) | 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID, 디바이스 종류), IP주소, IP 접속 국적 |
| 이전 국가 | 미국 | |
| 이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 이용한 원격지 전송 | |
| 이전받는 자(수탁자) | Vercel Inc. (이메일: privacy@vercel.com) | |
| 이용 목적 | 프론트엔드 호스팅 제공 및 서비스 이용 통계 분석 | |
| 개인정보 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 즉시 파기 |
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
- 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
- 물리적 조치 — 개인정보는 클라우드 사업자의 국내(서울) 리전 데이터센터에 보관하며, 해당 시설의 출입통제 및 재해·재난 대비 조치를 위탁계약을 통해 확인·감독합니다. 종이 문서 및 보조저장매체를 취급하는 경우 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항)
1) 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치
- 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ’쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
- 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
2) 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
아래 행태정보의 처리는 정식 서비스 오픈 시점부터 적용됩니다.
- 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리합니다.
- 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 법적근거 | 수집 항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조제1항제1호(동의) | 서비스 이용내역(서비스 이용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그), 개인정보자동수집장치를 통해 수집된 정보, IP주소 | 이용자의 웹사이트 방문 시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공 | 수집일로부터 6개월 후 파기 |
- 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
- 회사는 수집한 행태정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 행태정보의 수집을 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저를 통한 차단/허용(1) 크롬(Chrome)❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.(2) 엣지(Edge)❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단’…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다.
- 정보주체는 10. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항의 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항)
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| 구분 | 성명 등 | 연락처 |
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회사는 이 처리방침의 내용에 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지를 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 고지합니다.
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- 2026년 8월 4일 ~ 2026년 8월 19일 적용
- 2026년 8월 20일 ~ 2026년 9월 6일 적용
이 방침은 2026년 9월 7일부터 시행합니다. 문의는 pocastation.official@gmail.com로 주시면 됩니다.