자주 묻는 질문

이메일로 가입하면 받은 인증 메일의 링크를 눌러야 가입이 완료돼요. 카카오·네이버·구글은 링크를 누를 필요 없이 바로 가입됩니다.

인증 메일이 오지 않았다면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 로그인 화면에서 재발송할 수도 있어요.

받을 주소를 먼저 등록해야 해요. 한 번만 등록하면 다음부터는 물어보지 않습니다.

거래가 성사되면 판매자가 바로 보낼 수 있어야 하기 때문이에요. 주소가 없으면 결제가 끝나도 거래가 그대로 멈춥니다.

정산계좌를 먼저 등록해야 해요. 판매 대금을 보내드릴 곳이 없으면 거래가 성사돼도 멈추기 때문입니다.

본인 명의 계좌만 등록할 수 있어요.

7일에 한 번 변경할 수 있어요.

1,000원 단위로 올릴 수 있어요. 가격대와 상관없이 같습니다.

현재가보다 최대 10,000원까지만 올릴 수 있어요.

한 사람이 터무니없이 높은 금액을 넣어 경쟁을 끊어버리는 것을 막고, 실수로 0을 하나 더 붙이는 것도 함께 막습니다.

마감 3분 안에 제안이 들어오면 종료 시간이 3분 연장돼요. 최대 3번까지 연장됩니다.

마지막 순간에 몰래 넣어 가져가는 것을 막기 위한 규칙이에요.

가격 제안은 「이 금액에 사겠다」는 의사표시라 원칙적으로 취소할 수 없어요.

금액을 확인하고 눌러 주세요.

등록해 둔 카드가 있으면 자동으로 결제돼요. 없으면 결제 안내를 따라 등록하면 됩니다.

대금은 구매 확정 전까지 보관되고, 확정을 눌러야 판매자에게 전달돼요.

최저 5,000원부터, 1,000원 단위로 정할 수 있어요. 즉시판매가도 같은 규칙입니다.

3장 이상 6장까지 올릴 수 있어요. 첫 장이 목록에 걸리는 대표사진이 됩니다.

앞·뒷면, 모서리 네 곳, 하자 부위 근접샷을 밝은 곳에서 찍으면 문의와 분쟁이 크게 줄어요.

네, 틸팅 영상 1개가 필요해요. 포카를 손에 들고 앞뒤로 천천히 돌리며 10~15초로 찍어주세요.

홀로그램·코팅 상태처럼 사진으로는 판단하기 어려운 부분이 영상에서 드러나요.

슬리브·탑로더에서 꺼내고 찍어주세요. 비닐에 생긴 반사·흠집·먼지가 카드 자체의 상태로 오해받아 분쟁이 생겨요.

직접 촬영한 실물 사진만 올려주세요. 도용한 사진은 신고 대상이고 판매가 제한될 수 있어요.

관리자가 소유 인증을 확인한 뒤 게시돼요. 승인 전에는 다른 회원에게 보이지 않아요.

반려되면 사유가 안내되고, 보완해서 다시 등록할 수 있어요.

거절 사유가 함께 안내돼요. 사유에 맞게 고쳐서 다시 등록하면 됩니다.

결제 완료 후 3영업일 안에 발송해야 해요. 주말·공휴일은 세지 않습니다.

2영업일이 지나면 독촉 알림이 가고, 3영업일까지 발송하지 않으면 주문이 자동 취소되고 구매자에게 환불돼요.

발송 기한은 배송지가 확정된 시점부터 세요. 판매자가 보낼 곳을 모르는 동안에는 판매자에게 불이익이 가지 않습니다.

다만 그동안 거래는 멈춰 있으니 되도록 빨리 입력해 주세요.

판매자 부담이에요. 판매가를 정할 때 감안해 주세요.

물건을 받고 상태를 확인한 뒤 직접 확정하면 돼요.

따로 누르지 않으면 배송이 완료되고 3일이 지났을 때 자동으로 확정됩니다.

구매 확정 전에 반품을 요청할 수 있어요. 판매자가 수락하면 반송 후 환불됩니다.

판매자가 2일 안에 답하지 않으면 자동으로 수락 처리돼요. 반대로 반품을 요청한 뒤 5일 안에 반송하지 않으면 요청이 취소됩니다.

회원 간 개인 거래라 청약철회가 적용되지 않아 원칙적으로 어려워요.

구매 전에 사진과 상태 등급, 상품 설명을 꼼꼼히 확인해 주세요.

구매 확정 이후에는 반품·중재를 진행하지 않아요.

확정을 누르면 판매자에게 정산되기 때문이에요. 물건을 확인한 뒤에 눌러 주세요.

상품 상세에서 신고해 주세요. 접수된 신고는 관리자가 확인해 매물을 내리거나 판매자를 제재합니다.

포카스테이션은 통신판매중개자로 거래 당사자가 아니지만, 신고된 매물은 직접 확인해요.

거래가에 따라 다릅니다.

3만원 이하는 판매자 3.5% · 구매자 7.5%, 3만원 초과 10만원 이하는 판매자 3% · 구매자 7%, 10만원 초과는 판매자 2.5% · 구매자 6.5%예요.

제안 화면에 예상 결제 총액이 실시간으로 표시되니 확인하고 제안해 주세요.

아니요. 구매 확정 전까지 보관돼요.

구매자가 확정을 눌러야 판매자에게 정산되기 때문에, 물건을 확인하기 전에는 누르지 마세요.

구매 확정 시 수수료를 뺀 정산 금액이 확정되고, 등록해 두신 정산계좌로 지급돼요.

별도로 신청할 것은 없어요.

결제 기한(48시간) 안에는 다시 결제할 수 있어요.

기한이 지나면 거래가 취소되고, 판매자가 남아 있는 다른 제안 중에서 다시 고를 수 있어요. 결제하지 않은 구매자는 그 판매글에 다시 제안할 수 없습니다.

경고가 기록되고 7일간 가격 제안·구매가 제한돼요.

6개월 안에 3번 누적되면 계정이 정지됩니다. 판매자도 발송 기한을 반복해서 어기면 같은 기준이 적용돼요.

개인정보는 파기되고 거래 기록은 법에서 정한 기간 동안 보관돼요.

진행 중인 거래(판매 중인 매물·최고가 제안·완료되지 않은 주문)가 있으면 탈퇴할 수 없어요. 먼저 마무리해 주세요.