운영정책

제1조 (목적과 지위)

• ①이 정책은 포카스테이션(이하 ‘회사’) 서비스의 즉시구매 및 가격제안 거래에 관한 세부 기준을 정합니다.
• ②이 정책은 이용약관의 위임에 따라 제3조·제13조·제13조의2·제13조의3 등에 따른 세부 사항을 정하는 하위 기준입니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항과 이 정책이 상위 문서와 어긋나는 부분은 이용약관을 따릅니다.

제2조 (용어의 뜻)

• 1.‘최소 제안가’: 판매자가 정한, 가격제안이 가능한 최저 금액
• 2.‘물품 준비’: 판매자가 결제 완료를 확인하고 물품의 발송 준비에 들어갔음을 거래 화면에서 표시하는 것 (이용약관 제13조 제2항의 ’물품 준비’와 같은 뜻)
• 3.‘자동 구매확정’: 구매자가 일정 기간 확정·이의 제기를 하지 않으면 구매확정으로 처리되는 것

제3조 (등록 정보)

• ①판매자는 다음을 사실대로 입력해야 합니다: 스타(그룹)·멤버, 카드명·앨범(출처), 물품 상태(등급)와 하자 내용, 판매 방식(즉시구매 또는 가격제안 중 택일)과 그에 따른 가격 정보(즉시구매 방식은 즉시구매가, 가격제안 방식은 최소 제안가). 배송비는 판매자가 부담하며, 별도로 입력하지 않습니다. 판매글 사진은 3장 이상 6장 이하(소유 인증 사진 1장 별도)로 등록하며, 개봉된 물품에는 표면 상태를 확인할 수 있는 실물 확인용 영상(10초 이상 15초 이하) 1개를 등록해야 합니다. 미개봉 물품은 등급 표시와 영상 등록이 면제됩니다. 사진·영상이 회사가 별도로 안내하는 최소 해상도·용량 등의 기준에 미치지 못하면 등록이 반려될 수 있으며, 촬영 시에는 슬리브를 제거하고 개인정보가 함께 찍히지 않도록 해야 합니다.
• ②서비스 초기의 거래 대상은 회사가 정한 스타(대형 기획사 소속 등) 범위로 하며, 회원은 문의 기능으로 스타 추가를 요청할 수 있습니다.
• ③다음 각 호의 물품은 등록할 수 없으며, 등록된 경우 회사는 게시를 거부하거나 이미 게시된 판매글을 삭제할 수 있습니다.
• 1.판매자가 소유하지 않은 물품 또는 소유 인증을 할 수 없는 물품
• 2.위조품·복제품 등 진품이 아닌 물품 및 진위가 의심되는 물품
• 3.회사가 서비스 화면에 안내하는 거래 대상 범위(스타·카테고리)에 해당하지 않는 물품
• 4.타인의 초상권·저작권 등 권리를 침해하는 물품 및 권리자의 허락을 받지 않은 비공식 제작물
• 5.법령에 따라 유통이 금지되거나 제한되는 물품
• 6.실물을 보유하지 않은 상태에서 장래에 취득할 것을 전제로 등록하는 물품 및 예약·선입금 방식으로 거래하려는 물품
• 7.회사와 별도의 계약을 체결하지 아니한 사업자가 영업을 목적으로 등록하는 물품
• 8.그 밖에 거래의 안전을 해칠 우려가 있어 회사가 서비스 화면에 등록 금지를 안내한 물품

제4조 (소유 인증 절차)

• ①판매자는 등록 과정에서 다음 절차로 소유 인증을 완료해야 합니다.
• 1.등록 화면에서 6자리 인증코드를 발급받습니다. 코드는 발급 후 3분간, 해당 등록 1회에만 유효하며, 만료 시 10초 간격으로 재발급받을 수 있습니다(발급 횟수는 제한될 수 있습니다).
• 2.인증코드를 종이에 자필로 적어, 판매할 실물과 함께 한 화면에 나오도록 촬영합니다.
• 3.인증 사진과 판매글 사진을 업로드합니다. 인증 사진 속 물품과 대표 사진 속 물품은 동일해야 합니다.
• ②인증 사진은 판매글에 함께 게시되어, 구매자가 인증된 물품과 판매 물품의 동일성을 직접 확인할 수 있습니다.
• ③코드가 만료되었거나 판독 기준을 충족하지 못한 경우 재발급·재촬영이 안내됩니다.
• ④인증 사진에는 자필 인증코드와 판매 물품만 나오도록 촬영해야 하며, 얼굴, 주소, 성명 등 개인정보가 함께 촬영되지 않도록 하여야 합니다. 회사는 개인정보가 포함된 인증 사진의 게시를 거부하거나 게시된 사진을 삭제할 수 있습니다.
• ⑤타인의 물품 사진 또는 인증 사진을 도용·재사용하거나, 화면에 표시된 사진을 다시 촬영하는 등 도용감별을 회피하거나 방해하는 행위는 금지되며, 회사는 해당 등록을 차단하고 이용약관 제9조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

제5조 (등록 승인과 반려)

• ①모든 판매글은 관리자의 승인을 받아야 게시되며, 승인 전에는 다른 회원에게 노출되지 않습니다. 자동 판독 시스템의 판독 결과·신뢰도는 관리자의 참고 자료로 제공되고, 게시 여부는 관리자가 최종 판단합니다.
• ②다음의 경우 등록이 반려될 수 있으며, 반려 사유는 판매자에게 알림으로 안내됩니다.
• 1.인증코드 불일치, 인증 사진과 대표 사진의 물품 불일치, 사진 품질 미달
• 2.제3조에 위반한 등록
• ③반려된 등록은 사유를 보완해 다시 신청할 수 있습니다.

제6조 (게시 후 수정·취소)

• ①판매글은 게시 후 내용(사진·설명·가격)을 수정할 수 없습니다. 다만 최소 제안가는 접수된 가격제안이 하나도 없는 동안에는 올리거나 내릴 수 있습니다. 그 밖의 수정이 필요하면 판매글을 내리고 다시 등록해야 합니다.
• ②판매자는 거래 성립 전 판매글을 내릴 수 있습니다. 판매글을 내리면 접수된 가격제안은 모두 효력을 잃으며, 회사는 그 사실을 제안자에게 알립니다. 판매글을 내리는 행위가 반복되어 거래 질서를 해치는 경우 이용약관 제9조에 따른 조치가 있을 수 있습니다.

제7조 (판매 게시 기간과 연장)

• ①판매 게시 기간은 게시 승인일부터 7일입니다.
• ②판매자는 게시 종료 1일 전부터 기간을 연장할 수 있습니다. 연장은 1차 7일, 2차 3일의 순서로 최대 2회 할 수 있습니다(최대 17일).

제8조 (기간 만료의 효과와 재등록)

• ①판매 게시 기간이 만료되면 판매글은 종료되고, 접수된 모든 가격제안은 효력을 잃습니다. 기간의 만료를 이유로 어떠한 거래도 자동으로 성립하지 않습니다.
• ②종료된 판매글의 물품은 다시 등록할 수 있으며, 재등록은 신규 등록과 동일하게 등록 정보 입력과 소유 인증 절차(제3조·제4조)를 다시 진행하고 등록 승인 절차를 거칩니다.
• ③결제 절차가 진행 중인 동안에는 게시 기간 만료의 효과가 그 절차가 끝날 때까지 유예됩니다. 거래가 완료되면 판매글은 판매 완료로 종료되고, 결제 불이행으로 거래가 취소된 경우에는 제11조 제3항에 따릅니다.

제9조 (가격제안의 접수)

• ①가격제안 방식으로 등록된 판매글에서, 구매자는 판매자가 정한 최소 제안가 이상의 금액으로 자유롭게 가격을 제안할 수 있습니다.
• ②각 가격제안은 서로 독립적입니다. 회사는 다른 구매자의 제안 금액과 그 내역을 공개하지 않으며, 판매글에는 접수된 제안의 개수만을 표시합니다.
• ③가격제안은 판매 게시 기간이 끝날 때까지 유효합니다. 게시 기간이 연장되면 제안도 연장된 기간 동안 유효하며, 회사는 연장 시 기존 제안자에게 그 사실과 철회 방법을 알립니다.
• ④구매자는 판매자가 승낙하기 전까지 제안을 철회하거나 수정(철회 후 재접수)할 수 있습니다. 제안의 철회와 판매자의 승낙이 동시에 이루어진 경우에는 회사의 시스템에 먼저 도달하여 처리된 것을 기준으로 하며, 그 처리 결과는 양 당사자에게 안내됩니다.
• ⑤판매자 본인 또는 공모자가 실제로 매수할 의사 없이 자기 판매글에 가격을 제안하거나 구매하는 행위(자전거래)는 금지되며, 해당 제안과 이에 따른 거래는 무효로 처리하고 회사는 이용약관 제9조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

제10조 (승낙과 거래의 성립)

• ①가격제안 방식의 거래에 있어서 판매자가 유효한 제안 중 하나를 승낙(선택)하면 그 금액으로 매매계약이 성립합니다. 판매자는 승낙의 의사표시를 철회할 수 없으며, 부득이한 사유가 있는 경우에만 회사에 취소를 요청할 수 있고, 승낙 후 정당한 사유 없이 거래를 파기한 경우에는 이용약관 제9조에 따른 조치가 적용될 수 있습니다.
• ②회사는 승낙 후 결제 절차가 끝날 때까지 해당 판매글에 새로운 가격제안과 구매가 접수되지 않도록 하며, 판매글은 목록에 그대로 표시하고 다른 회원에게는 다른 구매자가 거래를 진행 중이라는 사실을 안내합니다. 이미 접수된 다른 제안은 효력을 유지하되(결제 불이행 시 재승낙 대상) 수정할 수 없고, 선택되지 않은 제안의 철회는 허용됩니다. 선택된 제안은 철회할 수 없습니다.

제11조 (결제와 결제 불이행)

• ①판매자가 제안을 승낙하면 그와 동시에 입금용 가상계좌가 발급되어 구매자에게 안내됩니다. 구매자는 결제 기한(가상계좌 발급 시점부터 48시간, 입금 확인 기준) 안에 가상계좌 입금 또는 실시간 계좌이체로 대금을 결제해야 하며, 결제된 대금은 구매확정 전까지 에스크로로 보관됩니다.
• ②성립 후 결제 완료 전 구간에는 별도의 취소 기능을 제공하지 않으며, 결제 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 해당 거래는 취소됩니다. 이 경우 회사는 결제 불이행 1회마다 해당 구매자의 즉시구매·가격제안 기능 이용을 7일간 제한하고, 해당 판매글에는 다시 제안하거나 구매할 수 없도록 합니다. 180일 이내에 유효한 제재가 3회 누적되는 경우에는 이용약관 제9조에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• ③제2항에 따라 거래가 취소되면 판매글은 남은 게시 기간 동안 다시 게시되고, 판매자는 그 시점에 효력이 있는 다른 가격제안을 승낙할 수 있습니다. 취소 시점에 남은 게시 기간이 48시간 이내인 경우에는 게시 기간이 3일 자동 연장되며, 자동 연장은 총 2회를 한도로 하고 제7조 제2항에서 정한 수동 연장의 횟수에는 포함하지 않으나 제7조 제2항에서 정한 총 일수의 상한을 넘지 못합니다.

제12조 (즉시구매 거래의 방식과 결제)

• ①판매자는 등록 시 판매 방식으로 즉시구매를 선택하고 즉시구매가를 정합니다. 즉시구매가는 게시 후 변경할 수 없으며, 즉시구매 방식의 판매글에는 가격제안을 접수하지 않습니다.
• ②즉시구매는 구매 의사를 먼저 확정한 구매자에게 선착순으로 성립합니다. 판매자에 대한 구매 의사표시가 회사 시스템에 도달한 때에 매매계약이 체결되고, 회사는 그때부터 해당 물품에 대한 다른 회원의 구매가 접수되지 않도록 하며, 다른 회원에게는 다른 구매자가 거래를 진행 중이라는 사실을 안내합니다.
• ③구매자는 성립과 동시에 발급되는 가상계좌에 입금하거나 실시간 계좌이체로 결제합니다. 결제 기한과 결제 불이행의 효과, 해당 판매글에 대한 재구매·재제안 금지 및 게시 기간 자동 연장에 관하여는 제11조 제1항부터 제3항까지를 준용합니다. 다만 즉시구매 방식의 판매글에는 가격제안이 접수되지 않으므로 재승낙에 관한 부분은 적용하지 않으며, 결제 기한이 지나면 판매글은 남은 게시 기간 동안 다시 게시됩니다.

제13조 (물품 준비와 발송 의무)

• ①판매자는 결제 완료를 확인하면 거래 화면에서 [물품 준비]를 표시한 뒤 물품을 발송합니다. 이용약관 제13조 제2항의 위임에 따라, 다음 각 호 중 가장 이른 시점에 물품 준비가 있은 것으로 보아 구매자의 취소 가능 구간이 종료됩니다.
• 1.판매자가 [물품 준비]를 표시한 때
• 2.운송장이 등록된 때
• 3.결제가 완료된 때부터 24시간이 지난 때
• ②판매자는 결제가 확인된 날부터 3영업일 안에 물품을 발송하고 운송장 번호를 등록해야 합니다.
• ③포토카드의 특성을 고려하여, 슬리브·보강재(탑로더 등)를 사용한 안전한 포장을 권장합니다. 포장 불량으로 물품이 손상된 경우 구매자는 본 운영정책에서 정하는 바에 따라 구매확정 전에 이의를 제기할 수 있습니다.
• ④발송 기한 안에 운송장이 등록되지 않으면 거래는 자동으로 취소되고 구매자에게 전액 환불되며, 판매자에게는 이용약관 및 본 운영정책에 따른 조치가 적용될 수 있습니다.

제14조 (배송 조회)

• ①등록된 운송장 번호를 기준으로 배송 조회 정보가 거래 화면에 제공되며, 발송·배송 완료 시점에 양 당사자에게 알림이 발송됩니다.
• ②배송 과정에서 발생한 분실·파손 등 배송 사고는 판매자, 구매자 및 배송업체 사이에서 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

제15조 (구매확정과 자동 구매확정)

• ①구매자는 물품을 수령한 뒤 상태를 확인하고 구매확정을 해야 합니다. 구매확정이 완료되면 에스크로 대금의 정산 절차가 시작됩니다.
• ②배송 완료로 확인된 날부터 3영업일이 지나도록 구매확정 또는 이의 제기가 없으면 자동으로 구매확정됩니다. 자동 구매확정 예정 사실은 사전에 알림으로 안내됩니다.
• ③수령한 물품에 하자가 있거나 판매글 설명과 다른 경우, 구매자는 구매확정 전에 이의를 제기하고 근거 자료를 제출해야 합니다. 이의가 접수되면 회사는 해당 거래의 정산을 보류하고 판매자에게 소명 기회를 제공하며, 당사자가 반품·환불 등에 합의하면 그 합의에 따라 처리합니다. 회사는 물품 하자의 유무를 최종적으로 판정하지 않으며, 제16조 제3항에 따른 대금 처리를 하는 경우에도 그 판단은 등록 자료와 제출 자료의 대조 결과에 따른 것으로서 하자에 대한 판정을 의미하지 않습니다. 당사자 간 합의가 이루어지지 않는 경우 외부 분쟁 절차를 안내합니다.
• ④구매확정 이후에는 에스크로 대금이 정산되므로, 회사는 원칙적으로 개입하지 않으며, 당사자 간 해결 또는 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 절차를 안내합니다.

제16조 (단계별 취소 기준)

• 거래 단계별 취소 가능 여부는 아래 표와 같습니다.

• 성립 전 (판매 중)

  구매자가격제안은 승낙 전까지 자유롭게 철회·수정 가능

  판매자거래 성립 전까지 판매글을 내릴 수 있음 (접수된 제안은 효력 상실, 제안자에게 통지)

• 성립 후 ~ 결제 전

  구매자별도 취소 기능 없음 — 결제 기한(48시간) 도과 시 거래 취소 + 구매·가격제안 기능 7일 제한

  판매자정당한 사유 없는 취소 불가 (위반 시 제재)

• 결제 후 ~ 취소 가능 구간 종료 전

  구매자환불 신청으로 취소, 결제수수료(제19조)만 공제하고 환불 — 거래 수수료는 전액 환불 (제재 없음, 해당 판매글 재구매·재제안 불가)

  판매자정당한 사유 없는 취소 불가 (위반 시 제재)

• 취소 가능 구간 종료 후 ~ 구매확정 전

  구매자단순 변심 취소 불가(판매자 동의 시에만 취소) / 단순 변심·하자·설명 불일치 모두 구매확정 전 반품 요청 가능 — 회사 검토 후 제3항에 따라 처리

  판매자취소 불가

• 구매확정 후

  구매자취소·환불 불가 (당사자 합의 또는 외부 분쟁 절차)

  판매자해당 없음

• ①결제 완료 후 취소 가능 구간(제13조 제1항)이 종료되기 전까지 구매자는 거래 화면에서 환불을 신청하여 거래를 취소할 수 있으며, 제19조에 따른 결제수수료만을 공제한 금액이 환불됩니다(이용약관 제13조 제2항·제4항). 제18조에 따른 거래 수수료는 공제하지 않습니다. 이 취소는 제재 사유에 해당하지 않으나 해당 판매글에는 다시 제안하거나 구매할 수 없습니다. 구간이 종료된 이후에는 판매자의 동의를 얻은 경우에만 취소할 수 있습니다.
• ②취소 가능 구간이 종료된 이후에는 단순 변심에 의한 취소가 제한됩니다. 개인 간 거래의 성질상 사업자 판매에 적용되는 청약철회 규정이 그대로 적용되지 않을 수 있으며, 하자·설명 불일치의 경우 본 운영정책에서 정하는 이의 절차를 이용할 수 있습니다. 단순 변심의 경우에도 구매확정 전까지 반품을 요청할 수 있으나 반드시 받아들여지는 것은 아니며, 처리 여부와 방법은 제3항에 따릅니다. 이 경우 제19조에 따른 결제수수료를 공제하고 환불하며, 반송에 드는 비용은 구매자가 부담하고 제5항은 적용되지 않습니다.
• ③배송된 물품의 상태가 판매글 고지와 다르다는 신고가 접수되면, 회사는 등록 자료(소유 인증 사진·판매글 사진, 등록된 경우 실물 확인 영상)와 구매자가 제출한 소명자료를 대조하여 그 결과에 따라 에스크로에 보관 중인 대금의 처리 방법을 다음 각 호 중에서 정합니다. 이 처리는 대금 보관자로서의 처분이며, 물품 하자의 유무에 대한 판정을 의미하지 않습니다.
• 1.반품 및 전액 환불
• 2.하자가 경미한 경우 반품 없이 일부 금액을 환불하고 거래를 유지(환불액은 에스크로에서 보관 중인 대금에서 차감하고 잔액을 판매자에게 정산)
• 3.신고를 받아들이지 않고 거래를 그대로 유지
• ④제3항 제1호에 따라 반품하는 경우 구매자는 안내에 따라 물품을 반송하고 반송 운송장을 등록합니다. 구매자가 반품 안내를 받은 날부터 7영업일 안에 반송 운송장을 등록하지 아니한 경우 회사는 제3항 제3호에 따라 거래를 유지하며, 이후 제15조의 구매확정 절차가 진행됩니다. 판매자가 반송 물품의 수령을 확인하면 그때 환불하고, 반송 물품에 대하여 이의를 제기하면 회사는 제3항의 절차로 전환하고 환불을 보류할 수 있습니다. 판매자의 확인이나 이의가 없는 경우 환불은 다음 각 호의 시점 중 먼저 도래한 때에 처리합니다.
• 1.반송 물품의 배송 완료가 확인된 날부터 3영업일이 지난 때
• 2.반송 운송장이 등록된 날부터 5영업일이 지난 때
• ⑤제3항 제1호의 왕복 배송비 등 반품 비용은 귀책 있는 판매자가 부담합니다. 회사가 이를 우선 지급한 경우 해당 판매자에게 구상할 수 있으며, 이용약관 및 본 운영정책에서 정한 제재 조치를 함께 적용할 수 있습니다.
• ⑥발송 기한 안에 운송장이 등록되지 않거나 판매자가 정당한 사유 없이 거래를 파기한 경우에는 거래를 취소하고 구매자에게 전액을 환불합니다.

제17조 (환불의 방법과 기한)

• ①환불은 원래의 결제수단(계좌이체·가상계좌의 경우 구매자가 지정한 환불 계좌로의 입금)으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다. 환불에 필요한 계좌 정보를 구매자가 제출하지 않은 경우 위 기간은 그 정보가 제출된 날부터 계산합니다.
• ②결제수단을 제공하는 금융기관·결제대행사의 사정에 따라 실제 환불 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

제18조 (거래 수수료)

• ①회사는 거래중개서비스에 대해 아래의 거래 수수료를 부과하며, 동일한 내용을 서비스 화면에 고지합니다. 수수료는 거래 성립 금액(즉시구매가 또는 승낙된 제안 금액)을 기준으로 구간별로 적용됩니다.

• 30,000원 이하

  판매자 수수료3.5%

  구매자 수수료7.5%

  합계11%

• 30,000원 초과 ~ 100,000원 이하

  판매자 수수료3%

  구매자 수수료7%

  합계10%

• 100,000원 초과

  판매자 수수료2.5%

  구매자 수수료6.5%

  합계9%

• ②판매자 수수료는 구매확정 후 정산 시 판매 대금에서 공제하고, 구매자 수수료는 결제 시 결제 금액에 더하여 부과합니다.
• ③수수료가 변경되는 경우 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다. 이미 성립한 거래에는 성립 시점의 수수료가 적용됩니다.

제19조 (취소 시 공제하는 결제수수료)

• ①이용약관 제13조 제2항 본문에 따라 구매자가 스스로 거래를 취소하는 경우 또는 단순 변심을 사유로 반품하는 경우, 회사는 해당 결제를 처리하기 위하여 결제대행사에 이미 지급하였거나 지급할 의무가 발생한 비용(이하 ‘결제수수료’)만을 환불액에서 공제합니다. 결제수수료는 거래 금액과 관계없이 건당 300원으로 합니다.
• ②제18조에 따른 거래 수수료는 공제하지 않습니다. 구매자가 결제 시 함께 부담한 구매자 수수료는 전액 환불됩니다.
• ③회사의 귀책사유로 거래가 취소되거나, 판매자의 미발송·거래 파기 등 구매자의 귀책사유 없이 거래가 취소되는 경우에는 결제수수료를 공제하지 않고 전액을 환불합니다.
• ④회사는 제1항의 금액과 산정 기준을 취소 신청 화면에 미리 고지합니다.
• ⑤결제수수료 금액이 변경되는 경우 제18조 제3항을 준용합니다.

제20조 (금지행위와 조치 요약)

• 거래 과정의 주요 금지행위와 조치는 아래와 같습니다. 이 조는 자주 발생하는 유형을 요약하여 보여주기 위한 것으로, 이 조에 열거되지 않은 행위에 대해서도 이용약관 제9조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

• 거래 성립 후 결제 불이행

  즉시구매·가격제안 기능 7일 제한 + 해당 판매글 재구매·재제안 금지, 반복 시 이용약관 제9조에 따른 이용 제한

• 판매자의 정당한 사유 없는 거래 취소·불이행(승낙 후 파기 포함)

  구매자에게 전액 환불 + 이용약관 제9조에 따른 조치

• 자기 판매글에 대한 제안·구매(자전거래)·시세조작

  제안·거래 무효 + 이용약관 제9조에 따른 조치

• 외부 직거래 유도(계좌 이체 요구 등)

  이용약관 제9조에 따른 조치, 에스크로 밖 피해는 지원 불가

• 도용감별 회피(타인 사진 재촬영 등)

  등록 차단·판매 기능 제한, 반복 시 이용약관 제9조에 따른 조치

• 회사와 별도 계약 없는 사업자의 영업 목적 판매

  등록 차단·게시글 삭제 + 이용약관 제9조에 따른 조치

제21조 (거래 알림)

• 회사는 거래의 주요 단계를 서비스 내 알림 및 카카오 알림톡 등으로 안내할 수 있습니다. 알림 수단별 도입 시기는 서비스 상황에 따릅니다.

• 등록 심사

  승인 완료 / 반려(사유 포함)

• 가격제안

  새 제안 도착(판매자) / 제안 승낙(구매자) / 다른 제안이 선택되어 거래가 성립함(선택되지 않은 제안자 전원) / 판매 기간 연장 — 제안 유효함·철회 방법 안내(기존 제안자 전원)

• 성립·결제

  거래 성립, 가상계좌 발급 및 결제 기한 안내, 결제 완료 또는 결제 실패, 결제 불이행에 따른 취소 및 재승낙 안내(판매자)

• 준비·환불

  취소 가능 구간 종료 안내 — 자동 전환 시 필수 고지(구매자), 환불 신청 접수·환불 완료

• 게시 기간

  게시 종료 1일 전 연장 안내(판매자), 게시 종료 — 선택 없이 종료된 경우 남은 제안자 전원에게 안내

• 배송

  발송(운송장 등록), 배송 완료

• 확정·정산

  구매확정 안내, 자동 구매확정 예정 안내, 정산 완료

제22조 (정책의 변경)

• 이 정책의 기준(기간, 각종 기한, 수수료 구간 등)은 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 이용약관의 변경 절차에 준하여 알립니다.